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Formas de Pago

  • TPV Virtual (Tarjeta de crédito/débito)

Aceptamos pago seguro mediante TPV virtual (Tarjeta de crédito/débito)

  • PayPal

Acepta tanto pago con saldo PayPal como cargo en cuenta o tarjeta de crédito/débito usando la plataforma de pago seguro PayPal, con garantía de intermediación encaso de encontrarte con algún tipo de problema.

  • Transferencia Bancaria

En el caso de elegir pago mediante transferencia, al final del proceso de compra recibirás un email con los datos bancarios para realizar dicha transferencia.

Entidad: BBVA
Titular: Carlos Domenech Cabrera
IBAN: ES49 0182 6577 0802 0168 2550
SWIFT: BBVAESMM

Plazos de Entrega

Todos los pedidos en stock serán servidos en un plazo de 24/48 horas. En caso de no disponer de stock recibirás un email indicando que no podemos servir el pedido. Si la disponibilidad de los artículos fuera superior a 10 días laborales nos pondremos en contacto contigo vía telefónica para indicártelo.

En cualquier caso siempre te damos la opción de anular el pedido y devolverte el importe íntegro del mismo.

Gastos de Envío

Los gastos de envío se calculan en función del destino, importe del pedido y tamaño del paquete.

Devoluciones / Cambios

Dispones de 30 días naturales para devolver cualquier producto comprado sin tener que dar explicaciones. Aunque nos gustaría saber el motivo, para poder mejorar en algunos aspectos, si fuera el caso.

En caso de querer realizar una devolución basta que nos lo comuniques vía email/teléfono y te indicaremos los pasos a seguir para tramitar la devolución.

Todo el material a devolver debe estar en su embalaje original y sin usar. Una vez los productos lleguen a nuestro almacén y comprobemos su estado procederemos a la devolución del importe pagado por el mismo medio por el que se efectuó el pago originalmente (TPV, PayPal, transferencia), excluyendo los gastos de envío.

En las prendas, en el caso de necesitar un cambio de talla o color, Valencia Offroad se hace cargo de los gastos de envío del nuevo artículo, siendo tu el responsable de hacernos llegar el producto a cambiar, salvo los artículos de valor superior a 500€ de los clientes de península que disfrutan de gastos de recogida gratuitos. En caso de diferencias de importes entre lo comprado y lo cambiado, se efectuará una devolución parcial o bien cargo adicional en caso procedente.

Garantías

Todos los productos comprados en Valencia Offroad disfrutan de una garantía de 2 años proporcionada por el fabricante del producto. Para tramitar una reclamación de garantía te puedes poner en contacto con el fabricante o con nosotros.